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Cancelamento de Pedido e Reembolso

O Grupo Br Concurso procura manter sempre um bom relacionamento com seus clientes, sendo o mais transparente e claro possível, agindo com boa-fé e credibilidade no fornecimento de seus produtos e serviços.
 
Além de todo cuidado e preocupação com os clientes, o Grupo busca respeitar e concretizar integralmente todos os direitos que lhes são resguardados, inclusive os meios necessários para o seu exercício.
 

Regras 

Reembolso
Se por algum motivo você receber o produto e encontrar algum erro que não seja corrigido ou retificado após o contato pelo SAC, nosso setor de Reembolso acatará a devolução, desde que a reclamação seja feita em até 7 dias úteis após a entrega.
 
São os meios disponibilizados para que os clientes exerçam este direito:
 
Através do e-mail contato@brconcurso.com
Através do site na ferramenta “fale conosco”, ou então através dos telefones de contato.
 
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Código de Defesa do Consumidor e Produtos Digitais

“O direito de arrependimento não é aplicável para o comércio de produtos e serviços exclusivamente digitais, notadamente nos casos em que a oferta, a contratação e a utilização de produtos e a prestação de serviços digitais é realizada exclusivamente online, por meio de websites ou de plataformas especificamente desenvolvidas para essa atividade.”

(http://www.senado.gov.br/atividade/materia/getPDF.asp?t=122181&tp=1)

 

Por fim, cabe informar que tudo isso é realizado sem qualquer ônus para o cliente!